简单介绍美乐家

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经常有朋友问我，美乐家到底是什么？

简单来说，美乐家是一家会员制的家庭生活日用品邮购超市，成立于1985年，目前在19个国家或地区开展业务。美乐家在海外比较知名，特别是台湾、香港地区，内地知道的人非常少，在中国大陆有100万的会员了。

美乐家所生产的产品，都是家庭最常见的日用消耗品，比如说我们去沃尔玛、家乐福、屈臣氏买的洗衣精、洗发水、牙膏等，还有一些护肤品、营养食品等。所有产品都来自它的环保工厂，从原材料环节控制，自产自销。现在在中国大陆有400多款产品，有23家漂亮的实体店，郑州店在郑东新区。

美乐家的产品有什么不同呢？

我们从一般超市购买的东西，比如一瓶50块钱的洗发水，其中约70%的钱都被分销商、广告商、明星代言以及商场上柜费赚走了，消费者购买的产品的成本实际上在3%～10%左右。

传统渠道价格竞争很激烈，如果宝洁的产品降价一块钱，联合利华必然会在一周之内做出反应，企业为了生存只能打价格战，在通路成本无法降低的情况下，只能降低原材料的品质。

许多家用清洁品因而会使用低成本的化学材料，例如氯性漂白剂，常见的发泡剂等，这些低价原材料是石油化工副产品，短期使用不会有明显的伤害，但持续使用就会对人体有隐形的伤害，长期累积患癌的风险就会增高。

相比之下，美乐家因采用不同的渠道─“消费者直购系统”─产品都是由环保工厂直接送到消费者手上，不会受制于经销商、广告商及商场上柜等，有效避免了价格战，节省了70%的中间通路成本，把省下来的钱一部分用来提高产品的原料品质，一部分分给帮他做口碑宣传的消费者。

美乐家用生化配方的产品全面取代市面上通用的石化配方，其产品独特的优势是“绝对安全”。

我们每个家庭每个月都会去沃尔玛、家乐福等超市购买日用品，这些产品大多是不安全的石化产品，美乐家会邀请有这些方面需求的家庭和个人，把每个月在这方面的开销，换个地方，换到美乐家环保超市来用，美乐家会提供更优质的生化类产品以及更好的会员福利。 

美乐家独一无二的消费者直购系统

2007年美乐家进入中国大陆时，做了一个商业调查，他发现一般二线三线城市的家庭每月在日用品、保养品这些方面的开支平均是300～400左右，于是他给会员定了最低消费要求，每月最低340，最高不超过1500，超过上限账号会被暂时停掉，公司不让你继续购物，因为他觉得一个家庭在这些方面每月的消费1500块足够了，如果再多，可能是你买了一些暂时用不到的东西，或者你买回来再转卖给别人，他不希望消费者这样做，他只希望消费者买一些自己用的东西就可以了，不要造成浪费，也不要给自己增添一些带货送货的麻烦，这与一般公司的思维和理念是不同的！

因为独特的商业模型，美乐家在全球创造了一个奇迹般的数字，96%的回购率，也就是说这个月在这家超市消费的顾客，每100个中有96个下个月还会持续回头来消费，中国大陆目前还没有达到全球96%的平均值，因为条件还不成熟，大概有92%，也就是说假如现在我市场内有500名顾客，有40个下月将因为各种原因暂时停止消费或流失掉，会有460位会员留下来继续消费，与此同时因为市场在增长，每个月大概会有80～90名新顾客加入。

因为拥有健全的留住顾客系统，美乐家的超高续定率也就创造了另一个奇迹，那就是为创业者提供了一个良好的兼职平台，这一平台能够提供持续性的收入。所谓持续收入是相对暂时性收入来说的，我们一般人拥有的收入都叫暂时性收入，是做才有，不做就没有的收入，而持续收入是做的时候有，不做的时候也有的收入，持续收入是穷人和富裕阶层的关键区别所在。

关于持续收入和暂时收入

我们不难发现周围有两类朋友特别明显，一类是成天加班，非常忙碌，可能在顶级写字楼上班，拥有非常令人羡慕的高收入，但每月累死累活，减去各项开支，剩下的钱只有一点点，并且时间不自由。另一类人则是成天游手好闲，到处吃喝玩乐，但他拥有一笔持续收入，比如名下拥有几套房产出租给别人，每月收取的租金减去各项开支，剩下来的钱可能还比前边那个上班族还高，这就是持续收入比暂时收入的优势。

80%的人拥有的都是暂时收入，人群中真正懂得持续收入的不到20%，而真正能拥有持续收入的不超过4%。持续收入只存在于三个领域：不动产，例如你有房子或商铺，出租给别人收取佣金，其次是知识产权，你拥有版权、专利分红、设计作品所带来的持续收入，但是能拥有不动产和知识产权的毕竟是少数。持续收入存在的第三个领域是可自动运转的业务，这就是大多数人要创业的原因。但是个人独立开办企业或者开店实在太难了，据统计每年新开的每5家公司中，有4家会在第二年倒闭，剩余的每5家中，又有4家会在接下来的五年中倒闭，这不是因为遇到了金融风暴，而是一种自然生存规律。个人独立搭建公司或店面的难点在于，需要投入大量的资金才能把公司或店面开起来，然后需要投入时间来管理运营，如果没有相关的经验做起来会比较难，同时还要处理好与各种政府管理机关、供应商、银行等的关系，所有这些都做好之后，才能去寻找客户，拓展市场。

特许经营是一种比较好创业方式，因为是一种依附式创业，好的特许经营有现成的平台能保证你成功，你只需要复制它的系统就可以，但是门槛太高，比如麦当劳的加盟费是800万，远非一般人能够承受得起。一般的特许经营没有经过十年的检验，都存在倒闭的可能，也有许多利用加盟来赚钱的特许经营欺诈。

今天我们和美乐家公司合作，相对来说就是一种“个人的特许经营”。简单来说，美乐家是一家环保日用品超市，它负责所有的产品研发、物流、店铺开设、聘请和培训员工、法律、财务、政府公关，它把市场─也就是广告和口碑营销这一部分外包给我们，我们只需要替它做一些口碑宣传，把顾客介绍进来就可以。我们就像小乌，飞到外面把顾客衔进来，带他们逛超市办理会员，顾客能累积在这里持续循环消费，这样积攒到一定程度我们就有持续收入。 

为什么美乐家不是直销？

和一般安利、雅芳之类的公司不同，美乐家并不是传统意义上的直销公司，而是“消费者直购系统”，你可以参见维基百科中的介绍，类似采取消费者直购模式的公司还有戴尔、亚马逊、星巴克。它是一个改良版的模型，美乐家把直销的优点保留了下来，比如口碑营销，低成本创业，但把直销坏的弊端都去掉，例如囤货、销售和打鸡血式的培训。在美乐家兼职创业我们并不需要销售。我自己经营美乐家一年多，从来没有卖过东西，只需要把顾客带进来逛超市，愿意办会员的就办，暂无需要的也不受影响。这样你的人脉就没有风险！

为什么要取消“销售”呢？因为直销的销售存在很大弊端，有销售就会产生进货、囤货、卖货、赚朋友差价、收账、送货等一系列问题，并且中国人面子是比较薄的，据统计97%的人天生不适合干卖东西的工作，只有3%的人是天生喜欢卖东西的，而100%的人是反感被推销的。在美乐家，我们不需要卖东西，只需要购买自己喜欢用的，把这些产品的真实优点告诉周围的亲朋好友，让他们换一个品牌，带他们逛超市，办会员卡，即可获得持续收入，并且他们买的价格和你是一样的，没有价差。

在美乐家更好的一点是没有业绩压力，公司没有规定你必须完成多少“任务”，你唯一要做的就是每月买自己需要的东西，完成340元的消费。假如你这个月有空，就多做一点，多推几个顾客，下个月你本职工作很忙，就忙你自己的事情去，公司的系统会继续帮你留住和维护顾客，直到你有时间又可以继续回来推广，这期间你的收入都是“不做还有的”。

美乐家是消费导向的事业

传统直销的弊端在于机会导向，很多直销一见面就跟你画饼，讲事业讲奖金制度，但是都是挂在天上看得见摸不着的月亮。而经营美乐家你不需要到处跟别人画饼，直销难就难在要找的都是做直销的，而非普通消费者，这也是直销这种销售相较卖房、卖电器、卖健身美容卡的销售人员令人讨厌的关键原因。只要产品价格合理，品质过关，找正常消费者都容易被人接受，但是要人人都来经营却并非易事，有可能影响别人的正常生活。

我有一个朋友很有钱，她提到安利和玫琳凯两家公司非常扼腕，她说她用过这两家公司的产品，非常好，也是经一个朋友推荐的，可是她的朋友每周都打电话给她，要她来参加所谓“聚会”让她非常受不了。“我只是个消费者，为什么要参加那样的聚会呢？”美乐家最聪明的一点是，我们只发展主流社会的正常消费群体，我们邀请他们换一个品牌，而非换跑道，所以很容易成功。而当你有一定顾客群时，其中有“店长”会自然产生，也就是不反对增加收入的人，这时候我们再帮他们培训，帮助他们启动，就是水到渠成的事情。 

“想不想”与“能不能”

对于想要经营美乐家的朋友，他必须考虑两个问题。第一个问题叫“想不想”，也就是说，你反不反对利用业余时间增加收入？特别是美乐家这种每月只需要消费几百元，就能获得和一家全美500强企业合作的机会，业余时间投入，这样努力两到三年，以后少则收入几千，多则月收入几万，甚至更多，并且是可持续终身的持续收入。这样的一笔投入和产出是不是非常划算？想不想的问题只能你自己解决，没有别人可以帮你做决定。

第二个问题叫“能不能”，即具体怎么做、如何做、怎样推荐会员，如何把顾客留住持续消费，请把能不能的问题交给我们来解决。因为美乐家在全球33年，19个国家地区，已经有百万会员，它有一套标准复制教程，你只需要下决心经营，剩下的事情我们都会手把手教你。在美乐家，所有的问题都有标准答案，你的顾客提出的问题，你经营中遇到的困难，我们都有解决方案，因为你遇到的问题我们也遇到过，不然我们不可能有几百，上千，甚至数万的会员在每月持续消费。 

真正的“商学院”

我们经常喜欢把美乐家比作一家商学院，传统的商学院MBA班的讲师很多，是没有实战经验的纯讲师，很多津津乐道的讲师可能自己都没有创业过，没有实战经验，自然教出来的只能是勉强的高级雇员，而非创业者。而美乐家大学的每一位讲师都是有实战经验的，可能原本在传统生意领域就是老板，就是行销高手和精英，并且这些老师愿意无条件、毫无保留地把他们的经验传授给你，这些教育本身是无价的。

无论你来自哪里，我们希望你都能仔细研究美乐家，然后加入我们。无论你成为消费型顾客，还是经营型会员，我们都诚心邀请你现在就开始，将来你会很高兴你今天做了正确的选择。 

这就是美乐家，你准备好了吗？

了解更多美乐家信息：

范德士箴言录（14）- 助人达成目标，迈向富足未来

美乐家是什么？

《认识美乐家》